Интернет магазин: +7 (495) 626-85-91

Лучшая цена на рынке!

ВЫГОДНО! Лучшая цена!

Часто задаваемые вопросы

За что указана цена в карточке товара?
Подробнее

Цены на сайте указаны за:
Швейное оборудование – цена за 1 шт. (1 упаковку)
Швейная фурнитура – цена за упаковку (рулон)
Молнии – цена за упаковку (рулон)
Нитки – 1 бобина
Канты, ленты – 1 бобина (рулон)
Пакеты упаковочные – цена за упаковку
Чехлы, сымки – цена за 1 шт.
Ткани – цена за метр (кг)
Торговое оборудование – цена за 1 шт.
Если у вас возникли трудности, Вы можете связаться с менеджером интернет магазина по телефону +7 (495) 626-85-91


Можно ли купить 1 шт. товара из большой упаковки (рулона)?
Подробнее

Нет. Продажа производится только оптом, кратно стандартной упаковке. Количество штук (метров) в упаковке указано в карточке конкретного товара.
Товар имеет наименование, где в скобках указан размер упаковки:
Чашечка цв отбеленный СС-71.28в/80 (уп. 10 пар)
Каркасная сетка с крупными ячейками ширина 12 мм (рулон 50 ярдов = 45,7 метров)
Люверс шторный диам 35мм Belladona цв 11 (уп. 10шт)


Каков гарантийный срок на оборудование?
Подробнее

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи оборудования Покупателю и составляет:
Промышленные швейные машины TYPICAL - 3 года
Промышленные швейные машины TYPE SPECIAL – 1 год
Промышленные швейные машины  SUZUKI – 1 год
Промышленные швейные машины INDERLE - 1 год
Двигатели (фрикционные и индукционные, сервомоторы, блоки управления) для ПШМ - 6 месяцев
Сервомоторы для ПШМ - 6 месяцев
Столы для ПШМ - 6 месяцев
Раскройное оборудование TYPE SPECIAL - 6 месяцев
Оборудование ВТО SILTER – 6 месяцев
 Оборудование ВТО TYPE SPECIAL - 6 месяцев
Оборудование ВТО STIROVAP - 1 год
Вышивальное оборудование HAPPY - 2 года
Электродвигатели на вышивальное оборудование HAPPY - 7 лет


Сколько стоит доставка?
Подробнее

Мы осуществляем доставку по всей России. Напоминаем, что сумма Заказа через сайт не менее 2 000 руб.
Московский интернет магазин обеспечивает доставку:
1) Курьером по Москве (вес Заказа до 5 кг)
в пределах МКАД - 300 руб.
за МКАД - 300 руб. + 10 руб./км
Бесплатная доставка по Москве от 50 000 руб.
Доставка осуществляется с 11.00 до 18.00 в рабочие дни
В случае отказа от покупки оплата курьерских услуг - 300 руб.

2) Автомобилем по Москве
Заказы весом свыше 5 кг, крупногабаритный товар
Стоимость:
в пределах МКАД - 500 руб.
МКАД (за МКАД + 20 руб./км).
Бесплатная доставка по Москве от 50 000 руб.
Доставка осуществляется с 11.00 до 18.00 в рабочие дни
В случае отказа от покупки оплата доставки автотранспортом - 500 руб.

3) Доставка до любой транспортной компании
Доставка до любой ТК (кроме ТК Деловые линии) - 500 руб.
Доставка до транспортной компании "Деловые линии" по Москве - бесплатно.
Доставка осуществляется с 11.00 до 18.00 в рабочие дни


Региональные филиалы так же осуществляют доставку по России.
Более подробно ознакомится с информацией, Вы можете, перейдя по ссылке Доставка


Как оплатить электронными деньгами, если кнопка не активна?
Подробнее

Вы не можете самостоятельно, без активации кнопки оплаты менеджером интернет магазина Welltex, осуществить оплату.
Активация кнопки происходит только:
1) После проверки фактического наличия товара на складе
2) Возможных корректировок Заказа, только после согласования с Вами.
3) Получение Вами письменного подтверждения (e-mail, смс) «Наличие товара подтверждено, Вы можете перейти к оплате».

Не меняются статусы в личном кабинете
Подробнее

Основное общение с менеджерами интернет магазина Welltex  происходит по телефону и электронной почте. К сожалению, смена статуса Заказа, происходит в ручном режиме и порой забывается.
Поэтому указывайте правильный адрес электронной почты, правильный номер телефона и не выключайте телефон, чтобы с Вами можно было связаться, и Вы могли получать верную информацию по статусу Заказа.

Можно произвести заказ через интернет магазин, а забрать в филиале?
Подробнее

Конечно, Вы можете сделать Заказ в интернет магазине и забрать его в любом из выбранных филиалов.
В этом случае Вам нужно при оформлении Заказа указать:
1.  Способ доставки – Самовывоз
2.  Проверить на 2-м шаге - Филиал для самовывоза – верный город.
Обращаем Ваше внимание, что оплата Электронными деньгами или Оплата банковской картой через Интернет возможна только при оформлении заказа и отгрузке из филиала Москва-Амурская Оплата Электронными деньгами или Оплата банковской картой через Интернет возможна только при оформлении заказа и отгрузке из филиала Москва-Амурская.
В остальных случаях (при выборе иного филиала) оплата производится:
1) Банковским переводом
2) Наличными в торговом зале
3) Оплатой картой в торговом зале

Стоимость товара в филиале такая же, как в интернет магазине?
Подробнее

К сожалению не всегда цены совпадают, и стоимость товара в филиале может отличаться.
Это объясняется транспортной наценкой.
Вам лучше связаться с филиалом Контакты и уточнить стоимость на конкретную товарную позицию.
Если Вы не связались с филиалом заранее, то, возможно, итоговая стоимость изменится, но

В интернет магазине оптовые или розничные цены?
Подробнее

У нас нет других цен, только оптовые. Мы оптовая компания и ведем продажи от 1 минимальной у Нас упаковки, рулона, бобины.
При больших Заказах на 1 номенклатурную позицию, окончательная цена может быть уменьшена по соглашению сторон.

Что с моим Заказом?
Подробнее

Для того, чтобы узнать информацию по Заказу, Вы можете воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете перейдя по ссылке - Обратная связь

Выбрать номер заказа и написать интересующий Вас вопрос.

В этом случае запрос поступит непосредственно вашему менеджеру и он оперативно Вам ответит в рабочее время


Что значит Товар под заказ?
Подробнее

Значит, что данного товара фактически нет на складе. Но, мы готовы его привезти специально для Вас.
Для этого:
1. Вы оставляете заявку на данный товар
2. Менеджер связывается с Вами и выясняет Ваши потребности
3. Менеджер связывается с поставщиком данного товара и дает Вам обратную связь по наличию, стоимости, времени поставки.
4. Вам выставляется счет на 100% предоплату + доставка (по Вашему желанию)
5. Как только деньги поступают на наш р/с, мы готовим поставку по указанному Вами адресу.

Как Вы  работаете? Как к вам добраться?
Подробнее

Зайдите на страницу Контакты  - Наши филиалы
Под картой есть полный список филиалов Веллтекс, нажмите интересующий Вас филиал.
На странице филиала указаны:
1. Адрес
2. Полный список телефонов
3. График работы
4. Карта – как к нам добраться

Этапы оформления и обработки Заказа
Подробнее

Мы очень рады, что вы стали нашим клиентом!
1. Подтверждением о поступлении Вашего Заказа является – письмо, которое придет на Ваш электронный адрес (указанный при регистрации) или смс уведомление (если вы от него  не отказались при регистрации).
2. Мы увидели Ваш Заказ, с Вами связывается менеджер и сообщает о предварительном наличии товара.
3. По факту согласования с Вами всех деталей, менеджер отправляет Заказ на склад, где происходит проверка на фактическое наличие товара. Проверка происходит в течение 1 рабочего дня.
4. Как только приходит подтверждение фактического наличия, менеджер интернет магазина связывается с Вами и:
- При безналичной оплате - выставляет Вам счет;
- При оплате электронными деньгами, либо оплате картой – активирует кнопку оплаты, с подтверждением на электронную почту и смс уведомлением;
- При доставке за наличный расчет – Ваш Заказ передается в транспортный отдел на доставку;
- При самовывозе и оплате наличными – сбор товара осуществляется по факту приезда клиента.
4. Внимание! Мы не доставляем Заказы без согласования с клиентом – поэтому не выключайте телефон и указывайте правильный адрес электронной почты и номер телефона, чтобы с Вами можно было связаться, и Вы могли получать уведомления по статусу Заказа.